مشتری مداری از هند تا آمریکا
فرهنگ در كسب كار

مشتری مداری از هند تا آمریکا

نویسنده : r_roshnavand

چند روز بود درگير تنظيم جزوه مشتري مداري براي همكارانم بودم. مطالب گوناگوني را از اينترنت و كتاب‌ها جمع‌آوري نمودم. در اين بين مطلبي توجه‌ام را به خودش جلب کرد كه دانستن يا يادآوري آن خالي از لطف نيست.

 

موفقيت در كسب كار به شدت با زمينه‌هاي فرهنگي و سنتي كشورها و منطقه‌ها ارتباط دارد. در برخي از فرهنگ‌ها ادب،  تواضع، فروتني و بسياري از مولفه‌هاي فرهنگي ديگر به صورت نهادينه وجود دارد و يا با تلاش به اين وضعيت رسيده‌اند.

برخي از كشورها و فرهنگ‌هاي بومي، توانايي جلب و حفظ مشتري را ندارند. ژاپني‌ها مردمي خشك و جدي هستند، اما در برخورد با مشتري و آن‌جا كه منافع اقتصادي ايجاب مي‌نمايد بسيار منعطف عمل مي‌كنند.

هندي‌ها مردمي آرام، متواضع و بردبار هستند كه در برابر مشتري سر تسليم فرود مي‌آورند.

آمريكاي‌ها مردمي متكبر و خودبزرگ بين هستند اما آموخته‌اند كه در برابر مشتري تكبر و بزرگ‌بيني خود را براي لحظه‌اي فراموش نمايند.

 

برچسب ها
نظرات کاربران
کد امنیتی
mr_khas
mr_khas
٩٢/٠٩/١٣
٢
٠
چی جااااااااالب!!! همشون همین جوری هستن یعنی ؟؟؟خخخخخخخخ ایرانیا چی ؟؟؟
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٣
٠
٠
سلام ... متشكرم . ايرانيها گل هستند دنبال كار هم نميروند كار دنبال آنها ميرود
رویا خانوم
رویا خانوم
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
خخخخخخخخخخخخخخخ
mr_khas
mr_khas
٩٢/٠٩/١٤
٢
٠
صــــــــــــــــــــــــــــــــــــــد ده صد!!!!!!!!!!!!! ما دنبال کارگر بودیم و هستیم مگه گیر میاااااااااااااااد؟؟؟؟ گیر آوردید به مام خبر بدید :)))))))))
علیرضا
علیرضا
٩٢/٠٩/١٣
١
٠
کاملا همینطوره ولی همه جا برعکس ایران و ایران هم برعکس همه جا!! بعضی از این فروشنده ها مشتری میاد زورشون میاد تلفن رو قطع کنن جواب مشتری رو بدن ! ...!
وصال
وصال
٩٢/٠٩/١٣
٢
٠
واقعا همین که گفتین
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٣
١
٠
سلام ... اگر بخواهيم ايرانيها قدرت فراگيري بالايي دارند و خيلي خوب هم بومي‌ سازي مي‌نمايند اميدوارم روزي اينگونه شود
مهتاب
مهتاب
٩٢/٠٩/١٣
١
٠
چقد پس ایران در این زمینه افتضاحه.....چن وقته که فروشنده ها خیلی عجیب غریب شدنا....
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٣
٠
٠
سلام ... فروشندگان ایرانی به چهره و جنسیت نگاه می کنند و فکر می کنند خوش تیپ هستند و مشتری بخاطر انها باز خواهد گشت
f_etemadi
f_etemadi
٩٢/٠٩/١٣
١
٠
بله واقعا همينطوره كه متاسفانه هنوز در كشور ما ضعف زياد وجود داره از اين بابت
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٣
١
٠
سلام ... امیدوارم ما هم بر اساس میل مشتری عمل کنیم
رویا خانوم
رویا خانوم
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
در مورد مشتری مداری تو ایران باید گفت اینجا همه چی در همه :|
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٤
٢
٠
سلام ... اينجا همه چي ادعا است.
غ-مریم
غ-مریم
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
آره واقعا همینطوره اونوقت اینجا اگه ظاهرت مرتب و باکلاس باشه کلی به دور مدارت میچرخن اما بقیه رو عمرا تحویل بگیرن دیدم که میگم
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
سلام ... متاسفانه اينگونه است
سلما بانو
سلما بانو
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
تازه چادری و بدون آرایش که باشی دیگه هیچی خانوم غلامزاده !
اونییییی زهرا
اونییییی زهرا
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
درست میفرماییدموفقيت در كسب كار به شدت با زمينه‌هاي فرهنگي و سنتي كشورها و منطقه‌ها ارتباط دارد. اما ماشالله فروشنده های ما خیلیم موفقن
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٤
٠
٠
سلام ... مي‌توانيم ياد بگيريم اگر يادمان بدهند . برنامه نداريم
سلما بانو
سلما بانو
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
تو ایران به تنها چیزی ک بها نمیدن مشتری مداریه .... وتو خارج هم بخاطر این هست که تنوع و انتخابها زیاد هستن ...یعنی ی رقابتی وجود داره ولی اینجا این طوری نیست
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٤
٠
٠
سلام ... در ايران رقابت وجود دارد ولي رقابت در ايران تخريب است
m.coldboy
m.coldboy
٩٢/٠٩/١٤
١
٠
خوب خیلی خوبه...بعضی از ایم مغازه دارای ما که دعوا دارن با آدم....ممنون :)
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٥
٠
٠
سلام ... بصورت بلند از خدمات شایسته آنها تشکر کنید
ali007
ali007
٩٢/٠٩/١٥
١
٠
چی جالب ..........مرسی مستر روشناوند!!!!!!!!!!!!چرا ما ایرانیا اینقدر...
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٥
٠
٠
سلام ... چون در فرهنگمان برای اینگونه موارد کار نشده
.... شیرازی
.... شیرازی
٩٢/٠٩/١٨
١
٠
بسیار جالب .به امیده روزی که ایران بهتر ازین شود.
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٩
٠
٠
سلام ... سپاس بخاطر حضور گرامي شما
بورعلی
بورعلی
٩٢/٠٩/١٨
١
٠
سلام .خیلی منطقی و خوب است .لازم شد یه سفری هم به کشورهایی که ذکر کردین بریم ببینیم جدا همینطوره یا فقط شعاره؟
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٢/٠٩/١٩
٠
٠
سلام ... هستيم در خدمت شما. امر بفرما
پربازدیدتریـــن ها
طنز

نامه ای منصفانه به استاد

٩٥/٠٩/١١
شعری سروده خودم

بعد تو

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

شاید دلیل خلقتت آغوش باشد!

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

حیف که روی من این جا به تو هم باز نبود

٩٥/٠٩/١١
میانه رو و دانا

امر به معروف و نهی از منکر وظیفه کیست؟

٩٥/٠٩/١٠
شعری سروده خودم

سکوت پاییزی

٩٥/٠٩/١٤
لطفا شفاف بگویید

مسابقه ی غسل

٩٥/٠٩/١٣
امان از این همه ناهماهنگی

یک نفر با من هماهنگ شود

٩٥/٠٩/١٣
گیج شده ام

حال این روز

٩٥/٠٩/١٤
بیا همت کن رفیق

با دود و غبار هم مدارا ؟!

٩٥/٠٩/١١
ترانه ای سروده خودم

دل بهونه گیر

٩٥/٠٩/١٥
به دنبال آیه های عذاب

سید حسن آقامیری کیست؟

٩٥/٠٩/١٤
داستان کوتاه

به همین سادگی / قسمت دوم

٩٥/٠٩/١٤
عمق فاجعه

آرایشگاه

٩٥/٠٩/١٥
معرفی فیم دریا سالار

لطف خدا بود

٩٥/٠٩/١٤
لعنت به هرچه یاد تو را زنده می‌کند

تقویم های بی عدد / شعر

٩٥/٠٩/١٠
اگر ریزعلی می بود، شاید داستان طور دیگری رقم می خورد

جای دهقان فداکار خالی بود

٩٥/٠٩/١٠
نامه ی کشف شده ی قدیمی ترین دانشجوی دانشگاه بیرجند

مجمع الأدبا

٩٥/٠٩/١٥
بعضی ها

ساعت های بی صدا

٩٥/٠٩/١١
گفت: «من به دنیا اومدم پیاده بیام تا حرم آقا»

مشغول می زدم

٩٥/٠٩/١٠