راه کارهایی برای تقویت ارتباط کلامی
چه کنیم تا حرف همدیگر را بهتر بفهمیم

راه کارهایی برای تقویت ارتباط کلامی

نویسنده : ساحل مهربانی

 

* بخش نهم: راه کارهایی برای تقویت ارتباط کلامی:

علاوه بر تمرین برای رفع ایرادها، باید راه کارهایی را نیز همزمان با آن، پیش گرفت تا زمینه برای ارتباط کلامی بهتر آماده شود.

این راه کارها به کندی و در دراز مدت اثر می‌کنند. و در ابتدا برای‌مان سخت به نظر می‌رسند. اما کم‌کم برای‌مان به صورت عادت در می‌آیند:

1. تمرین پرسش‌های اصلی:

- چه چیزی را می‌خواهم بگویم؟

- هدفم از گفتن چیست؟ چرا می‌خواهم این حرف را بگویم؟

- این حرف را به چه کسی باید بگویم؟

- اگر این حرف را نگویم چه می‌شود؟

- آیا این موقعیت، برای حرف زدن مناسب است؟

- حرفم را چگونه بگویم تا بیش‌ترین اثر را داشته باشد؟

- آیا باید به این حرف گوش بدهم؟ چرا باید به این حرف گوش بدهم؟

- اگر گوش ندهم چه می‌شود؟

- آیا موقعیت برای گوش دادن مناسب است؟

 

2. توجه به حرف زدن دیگران: توجه کنیم که دیگران کدام یک از ویژگی‌های گوینده خوب را دارند؟

 

3. توجه به طرز گوش دادن دیگران: به حالت‌ها و عکس العمل‌های افرادی که در حالت شنوندگی هستند توجه کنیم:

آیا تظاهر می‌کنند، کار غلطی انجام می‌دهند، عکس العمل درستی دارند؟ و ...

 

4. مطالعه برای توجه به طرز بیان دیگران: کتاب خواندن و مطالعه به ما کمک می‌کند به طور غیر مستقیم به قدرت بیان افراد پی ببریم. (مثلا هر نویسنده سبک بیانِ مخصوص به خود را دارد)

 

5. مطالعه برای کسب اطلاعات: کمبود اطلاعات در مورد موضوعی که می‌خواهیم در مورد آن حرف بزنیم، مانع ارتباط کلامی مناسب می‌شود. پس در مورد موضوعات مورد علاقه و مورد نظر خود باید اطلاعات‌مان را افزایش دهیم. 

 

6. تمرین حرف زدن: ابتدا از موضوعات ساده و کوچک برای تمرین حرف زدن موثر استفاده کنیم و پس از مهارت یافتن، به موضوعات مهم‌تر و پیچیده‌تر بپردازیم. مثلا:

- تشکر از دیگران به خاطر کار خوبی که کرده اند با ذکر دلیل و بدون تعارف و اغراق.

- خواندن یا بیان یک خبر مهم برای دیگران.

- توصیف و توضیح یک منظره یا واقعه جالب برای دیگران.

 

7. ضبط کردن صدای خود: موضوعی را برای خود بیان کنیم صدای خود را ضبط کنیم تا با لحن بیان خود آگاه شویم و آن را تصحیح کنیم.

 

8. آمادگی قبلی برای حرف زدن: حرف‌هایی را که می‌خواهیم بگوییم، از پیش آماده کرده و جلوی آینه و یا نزد یک دوست خود بازگو کنیم تا ایرادهای حرف زدن خود را پیدا کنیم.

 

9. بیان خلاصه مطالب: خلاصه مطالبی را که می‌خوانیم، بنویسیم و برای دوستان نزدیک یا خانواده بیان کنیم تا ببینیم می‌توانیم منظور خود را برسانیم.

 

10. تمرین در گروه: گروه‌های کوچک و هماهنگ با خود تشکیل داده و صحبت‌های موثر را تمرین کنیم.

 

11. راحتی هنگام گفت و گو: همیشه به محل نشستن و موقعیت خود و شنونده موقع گفت و گو توجه کنیم تا در حالت راحت و مناسبی باشیم.

 

12. تفریح و استراحت کافی: تفریح و استراحت کافی موجب آرامش بیش‌تری می‌شود. و گوینده یا شنونده موفق‌تری خواهیم شد.

 

13. ورزش و تمرین تنفس درست: این کار توانایی جسمی ما را برای حرف زدن افزایش می‌دهد و غیر مستقیم ما را برای راحت‌تر حرف زدن یاری می‌کند. چون وقتی نتوانیم راحت نفس بکشیم و توانایی جسمی ما کم باشد، حتی اگر حرف ما درست و منطقی هم باشد قادر نیستیم به حرف زدن ادامه دهیم و منظور خود را برسانیم.

 

14. پذیرش این که ما حق داریم حرف بزنیم: گاهی به دلیل ضعف در برقراری ارتباط کلامی، پس از مدتی ترجیح می‌دهیم در همه جا ساکت باشیم و هیچ حرفی نزنیم. در حالی که ما حق داریم در مورد احساس‌ها، نظرها، پیشنهادها، مخالفت‌ها، فهمیدن‌ها و ... صحبت کنیم. البته باید توجه کنیم که هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد!

 

15. پذیرش این که ما حق داریم به بعضی حرف‌ها گوش ندهیم: نیازی نیست که بیهوده به حرفی گوش دهیم.

 

16. پذیرش این که ما حق داریم به بعضی پیشنهادها «نه» بگوییم: نه گفتن یعنی توانایی بیان مخالفت با آن چه نمی‌خواهیم انجام دهیم، نمی‌توانیم انجام دهیم، نمی‌پسندیم یا به هر دلیلی نباید آن را انجام دهیم. این «نه» گفتن باید مودبانه باشد. باید اطلاعات و تمرین مداوم داشته باشیم.

 

* مراقب باشیم این تفکر را در دیگران به وجود نیاوریم که به هیچ وجه نمی‌خواهیم قدمی برای‌شان برداریم. بلکه قبل از پذیرش هر کاری با تفکر و بررسی برنامه‌ها و امکانات خود به طرف مقابل جواب مناسبی بدهیم. مثال: دوست‌مان از ما می‌خواهد که برای خرید، همراه او به بازار برویم. اگر ما برنامه دیگری داریم یا وقت نداریم، با همدلی و صمیمانه پاسخ مناسبی به او بدهیم: دلم می‌خواهد بیایم اما کارهای واجب‌تری دارم.

وقتی ما قدرت «نه گفتن» پیدا کنیم به دیگران هم فرصت می‌دهیم «نه بگویند». یعنی قدرت «نه شنیدن» هم پیدا می‌کنیم.

 

17. پذیرش این‌که انسان‌ها با هم فرق دارند: باید به تفاوت‌های فردی توجه کنیم و توقع نداشته باشیم همه مثل هم باشند یا مثل ما باشند. این امر موجب می‌شود در ارتباطات اجتماعی صبورتر و راحت‌تر شویم.

 

18. پذیرش این که قرار نیست همه از حرف‌های ما خوششان بیاید: در هر جمعی، عده‌ای هستند که حرف‌های ما برای‌شان جالب نیست. این را باید امری عادی بدانیم و نگران نشویم. و سعی کنیم توان گویندگی خود را قوی‌تر کنیم.

 

برچسب ها
درباره نویسنده
نظرات کاربران
کد امنیتی
maryam
maryam
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
به به بازم اول :))
maryam
maryam
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
خيلي جالب بود
ati200
ati200
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
مرسی
radmehr
radmehr
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
این مطالب خیلی خوبه
آرشام ایرانی
آرشام ایرانی
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
ممنون
mahshid2
mahshid2
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
خیلی برام جالب بود سپاااااااااااااااااس
tanha
tanha
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
خیلی ممنون!
سین سید هاشم صاد صفدری
سین سید هاشم صاد صفدری
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
خیلیم خوب.مچکر
علیرضا
علیرضا
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
ایولا خیلی جالب بود/ممنونم.
mahshid
mahshid
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
مرسی
افسانه بانو
افسانه بانو
٩٢/٠٢/٠٤
٠
٠
سپاس
h_nim82
h_nim82
٩٢/٠٢/٠٦
٠
٠
مرسی
m-nik110
m-nik110
٩٢/٠٢/٠٧
٠
٠
جالب بود!
سهره
سهره
٩٢/٠٢/٢٩
٠
٠
عالی بود.
غزال
غزال
٩٣/٠٨/٠٩
٠
٠
مرسییییییییییییییییییییییییییییییی
پربازدیدتریـــن ها
طنز

نامه ای منصفانه به استاد

٩٥/٠٩/١١
شعری سروده خودم

شاید دلیل خلقتت آغوش باشد!

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

حیف که روی من این جا به تو هم باز نبود

٩٥/٠٩/١١
میانه رو و دانا

امر به معروف و نهی از منکر وظیفه کیست؟

٩٥/٠٩/١٠
یک پارچ آب سرد!

شرط ثبت نام

٩٥/٠٩/٠٩
لطفا شفاف بگویید

مسابقه ی غسل

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

سکوت پاییزی

٩٥/٠٩/١٤
امان از این همه ناهماهنگی

یک نفر با من هماهنگ شود

٩٥/٠٩/١٣
گیج شده ام

حال این روز

٩٥/٠٩/١٤
بیا همت کن رفیق

با دود و غبار هم مدارا ؟!

٩٥/٠٩/١١
شعری سروده خودم

بعد تو

٩٥/٠٩/١٣
به دنبال آیه های عذاب

سید حسن آقامیری کیست؟

٩٥/٠٩/١٤
داستان کوتاه

به همین سادگی / قسمت دوم

٩٥/٠٩/١٤
لعنت به هرچه یاد تو را زنده می‌کند

تقویم های بی عدد / شعر

٩٥/٠٩/١٠
اگر ریزعلی می بود، شاید داستان طور دیگری رقم می خورد

جای دهقان فداکار خالی بود

٩٥/٠٩/١٠
بعضی ها

ساعت های بی صدا

٩٥/٠٩/١١
گفت: «من به دنیا اومدم پیاده بیام تا حرم آقا»

مشغول می زدم

٩٥/٠٩/١٠
ترانه ای سروده خودم

دل بهونه گیر

٩٥/٠٩/١٥
ترسیده ام انگار

دلم مى خواهد همه چيز را بسوزانم!

٩٥/٠٩/١٣
عمق فاجعه

آرایشگاه

٩٥/٠٩/١٥