چه کنیم تا حرف همدیگر را بهتر بفهمیم؟

چه کنیم تا حرف همدیگر را بهتر بفهمیم؟

نویسنده : ساحل مهربانی

* بخش دوم:

یکی از مشکلات ما در ارتباط با اعضای خانواده و کسانی که با آن‌ها سروکار داریم، ضعف در برقراری ارتباط کلامی است. گاهی ضروری است که حتما در مورد موضوعی حرف بزنیم ولی عاجز می‌شویم. و همین‌طور ممکن است ما متوجه منظور دیگران نشویم و یا برداشت نادرستی از حرف‌شان داشته باشیم. حرف زدن بخشی از ارتباط کلامی است. و بخش دیگری از ارتباط کلامی، گوش دادن است.

شما به این سوال، برای خودتان پاسخ دهید:

چرا حرف می‌زنیم؟ یا چرا ارتباط کلامی برقرار می‌کنیم؟

 

ارتباط غیر کلامی (لبخند - اخم -  گریه - سکوت - طرز نشستن و ایستادن - نوع نگاه و ... ) همان زبان بدن است. یعنی حالت‌ها و حرکت‌های چهره و بدن، لحن و بلندی و کوتاهی صدا و سرعت حرف زدن.

ارتباط غیر کلامی، مکمل ارتباط کلامی است و به انتقال پیام و ارتباط کمک می کند.

گاهی این عادت‌های بدنی و حرکتی، نه تنها به انتقال مفهوم کمک نمی‌کند، بلکه برعکس موجب سوء‌تفاهم می‌شود. مثلا اخم کردن نشانه ناراحتی است. اما بعضی‌ها موقع دقت کردن زیاد، ابرو درهم می‌کشند که حالت اخم پیدا می‌کند. در حالی که قصد آن‌ها اصلا اخم کردن نیست بلکه به طور ناآگاهانه این حرکت را انجام می‌دهند.

پس بهتر است که بر حرکات بدن خود تسلط یابیم و به طور آگاهانه آن‌ها را انجام دهیم.

 

- آیا شما هم تجربه ای دارید که حرکت یا حالتی را نشان دهد که طرف مقابل‌تان از آن برداشت دیگری کرده باشد و موجب سوء تفاهم شده باشد؟

برچسب ها
درباره نویسنده
نظرات کاربران
کد امنیتی
taba_sa
taba_sa
٩١/١٢/٢١
٠
٠
عایا من کسی هم که سطل شله رو برنده شدم؟؟؟؟؟؟خخخخخ
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
:)
taba_sa
taba_sa
٩١/١٢/٢١
١
٠
آره تقریبا.... چون اکثرا لبخند میزنم فکر می کنن دارم مسخره اشون می کنم..... با وجود اینکه اینجوری نیست.... ممنونم از مطلبتون....
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
خواهش میشه :)
سین سید هاشم صاد صفدری
سین سید هاشم صاد صفدری
٩١/١٢/٢١
٠
٠
آره حرکات بدن خیلی مهمه!سر کار اینقدر توی گوش ما خوندن این حرکات بدنو که چیکار کنیم و چجوری رفتار کنیم که ذهن مشتری رو خراب نکنیم!یه خاطره جالبم بگم از این زبان بدن!یدفه از دفتر زنگیده بودن بازاریابی تلفنیشو کرده بودن و منم رفتم برای توضیح بیشتر و بستن و نهایتا پرکردن فرم و بستن قرارداد!رفتم اونجا شروح کردیم به حرفیدن!چون جایی برای نشستن نبود ایستاده بودم و یه کیفم دستم بود و یه دستم آزاد!یه پیرهن جدید هم گرفته بودم که جلوش بد وایمیستاد!با دستم هی اینو درست نگه میداشتم و دستتمو روی شکمم نگه میداشتم که پیرهنه درست بمونه!یهو طرف برگشت گفت آقا شما دلت درد میکنه :))))))حالا مارو میگی سوسمارو میگی!اینه که میگن زبان بدن اگه از زبان خودت قویتر نباشه ضعیفترم نیست!
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
خاطره خیلی جالبی بود فک کنم طرف مقابل تون بیشتر به حالت شما دقت می کرد تا حرفاتون :) بله. گاهی وقتها زبان بدن می تونه خیلی قوی تر هم باشه
Z_Yaghoobi
Z_Yaghoobi
٩١/١٢/٢١
١
٠
جدی میگم ها ولی حتما برای سلامتی طرف مقابلت دعا کن خدا همه ی بیماران رو شفا میده انشاالله ... :)))))
سین سید هاشم صاد صفدری
سین سید هاشم صاد صفدری
٩١/١٢/٢١
٠
٠
درسته ساحل مهربانی!برای همین میگن زبان بدن مهمه!مشتری حتی از حرکات چشم ما میفهمه داریم بهش راست میگیم یا دروغ!یعقوبی جان خودت فهمیدی چی گفتی؟؟؟منکه ربطی بین گفته خودم با حرف شما پیدا نکردم!!!
taba_sa
taba_sa
٩١/١٢/٢١
٠
٠
ههههههه کلی خندیدم.....
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
یعقوبی منظورت چیه ؟؟؟ با کی هسی؟ :)
m-nik110
m-nik110
٩١/١٢/٢٥
٠
٠
چه خاطره ای بود!مردم از خنده سید!
Eli-soltani
Eli-soltani
٩١/١٢/٢١
٢
٠
خخخخخخ من از زبان بدنم کسی زیاد حرفمو نمیخونه آخه بیشتر وقتا حتی اگه خیلی ناراحت باشم بازم واسه اینکه کسی متوجه نشه میخندم ... ولی بعضی وقتا هم با سکوتم خیلی چیزا رو به بقیه میفهمونم ...
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
پس شما حراکت بدن تونو خوب کنترل می کنین. ولی گاهی حرکات و رفتار مون بهتر از حرفامون پیام رو می رسونن :)
Mostafa
Mostafa
٩١/١٢/٢١
٢
٠
بله کاملا موافقم . زبان بدن بخش اعظمی از ارتباط میان افراد رو بدون اینکه خودشون ازون مطلع باشن در بر میگیره .. بنابراین چه خوبه حالا که بدن کار خودشو انجام میده بیایم و اونو تحت تسلط خودمون قرار بدیم.. شیوه های دست دادن.. شیوهای نگاه کردن.. بعنوان مثال : خریداری که وارد مغازه ای میشه برای فقط نگاه کردن و نه خریدن، معمولا دستهاش رو قایم میکنه حالا یا پشت سرش یا تو جیبش .. اما وقتی که قصد خرید داره این عمل اتفاق نمیافته..من خودم این مورد رو بارها و بارها تجربه دارم.. موفق باشید.. به امید امیدواری
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
بله ... یکی بودن کلام و زبان بدن خیلی خوبه اگه این طور باشه چه تجربه جالبی رو گفدین. ممنونم!
Mostafa
Mostafa
٩١/١٢/٢٢
١
٠
خواهش میکنم .. قابلی نداشت
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩٢/٠٢/١٦
٠
٠
:)
علیرضا
علیرضا
٩١/١٢/٢١
١
١
منم که کلا میخندم :) یعنی به زندگی میخندم (^_^)
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢١
٠
٠
:)
Z_Yaghoobi
Z_Yaghoobi
٩١/١٢/٢١
١
٠
دی :
mr.majdator
mr.majdator
٩١/١٢/٢١
٠
٠
جالب بود.باید به رفتار خودمون نگاه کنیم و اشکالات رو اصلاح کنیم......................
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
همین طوره ... اگه همه مون در رفتارمون تجدید نظر کنیم خیلی از سوء تفاهم ما برطرف میشه
PAEEZ
PAEEZ
٩١/١٢/٢١
٠
٠
من نمی دونم!فائزه اون بار که دیدی منو چی جلب توجه می کرد؟
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
:)
Z_Yaghoobi
Z_Yaghoobi
٩١/١٢/٢١
٠
١
چه کنیم تا حرف همدیگر را بهتر بفهمیم؟ من بگم ؟؟؟ میزنی توی دهنش ... با دقت بهت نگا می کنه ... یعنی اصلا بهت زل میزنه :)))
سین سید هاشم صاد صفدری
سین سید هاشم صاد صفدری
٩١/١٢/٢١
٠
٠
حالا اگه اون طرف یکی مث من بود که در جواب جوری بزنت که بری بچسبی به تارخ و جغرافیا چی؟؟؟
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
:)
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
درسته صفدری! فک کنم زبان بدن برای شغل های آزاد مهم تر باشه یا بیشتر به چشم میاد s: شایدم اشتبا می کنم
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩١/١٢/٢٤
٠
٠
این کامنتم چرا اینجاس؟؟؟؟!!!! دی: جواب کامنت بالایی بود s:
m-nik110
m-nik110
٩١/١٢/٢٥
٠
٠
از همه بیشتر و بهتر چشمها حرف میزنند!و همیشه همه کارهای زبان بهم میزنند!چشمها عجیب صادقند!
sahelmehrabani
sahelmehrabani
٩٢/٠٢/١٦
٠
٠
دقیقا همین طوره .... برای خودمم پیش اومده ک چشمها دروغ نمی گن :)
پربازدیدتریـــن ها
یک پارچ آب سرد!

شرط ثبت نام

٩٥/٠٩/٠٩
شعری سروده خودم

ترافیک خیال

٩٥/٠٩/٠٧
میانه رو و دانا

امر به معروف و نهی از منکر وظیفه کیست؟

٩٥/٠٩/١٠
شعری سروده خودم

حیف که روی من این جا به تو هم باز نبود

٩٥/٠٩/١١
گپ و گفتی کوتاه با دانشجویانی که در کنار تحصیل کار هم می کنند

کار کن، دانش بجو!

٩٥/٠٩/٠٧
شعری سروده خودم

شاید دلیل خلقتت آغوش باشد!

٩٥/٠٩/١٣
طنز

نامه ای منصفانه به استاد

٩٥/٠٩/١١
امان از این همه ناهماهنگی

یک نفر با من هماهنگ شود

٩٥/٠٩/١٣
برای پدر مهربانم

خورشید ِ گل فروش

٩٥/٠٩/٠٩
اگر ریزعلی می بود، شاید داستان طور دیگری رقم می خورد

جای دهقان فداکار خالی بود

٩٥/٠٩/١٠
چه کاریست؟

فهم

٩٥/٠٩/٠٨
یکی این را به زندگی حالی کند

برزخ

٩٥/٠٩/٠٧
بیا همت کن رفیق

با دود و غبار هم مدارا ؟!

٩٥/٠٩/١١
وقتی در 24 ساعت یک ملت عزادار می شود...

تراژیک ترین دو روز

٩٥/٠٩/٠٨
لعنت به هرچه یاد تو را زنده می‌کند

تقویم های بی عدد / شعر

٩٥/٠٩/١٠
وقتی آقا جان، خانوم جان، بابا و مامان با هم پرکشیدند

بلیط رفت و بی برگشت!

٩٥/٠٩/٠٩
ترسیده ام انگار

دلم مى خواهد همه چيز را بسوزانم!

٩٥/٠٩/١٣
بارانی که نمی بارد

این هوا خفه مان می کند

٩٥/٠٩/٠٧
شعری سروده خودم

بعد تو

٩٥/٠٩/١٣
قسمت اول: فراخوان

جایزه ادبی در قرون پیشین

٩٥/٠٩/٠٨