کافی شاپی برای مودب‌ها!

کافی شاپی برای مودب‌ها!

نویسنده : وبگردی

ابتکار جالب یک کافی‌شاپ در استرالیا باعث شد تا مشتریانش تصمیم بگیرند مودب‌تر برخورد کنند و بدین ترتیب از تخفیف بیشتری برخوردار شوند.

 در هفت مایلی ساحلی در شهر «گروآ» استرلیا کافی‌شاپی وجود دارد که نه تنها برای مشتریانش بهترین خدمات و قهوه‌ها را ارائه می‌کند، بلکه به آن‌ها درس ادب و احترام نیز می‌دهد.

صاحبان این کافه تصمیم گرفتند برای تقویت ادب و احترام برای قهوه‌های خود نرخ‌های مختلفی تعیین کنند. به این صورت که با توجه به ادب و نوع کلمات مشتری، قیمت هر قهوه تفاوت دارد. آن‌ها تابلوی جالبی روی در ورودی کافی شاپ نصب کرده‌اند که روی آن تفاوت قیمت‌ها نوشته شده است. حالا انتخاب با مشتری است که چه عبارتی را برای سفارش قهوه انتخاب کند.

اگر کسی با کلمه «یک قهوه» (A coffe…)  قهوه بخواهد، باید ۵ دلار پرداخت کند. اما اگر کسی قهوه‌اش را با عبارت « لطفا یک قهوه»  بخواهد ۵۰ سنت تخفیف می‌گیرد و ۴دلار و ۵۰ سنت پرداخت خواهد کرد و در بهترین حالت اگر کسی از صاحب کافی شاپ با گفتن جمله صمیمانه و مودبانه «صبح بخیر، یک قهوه لطفا» قهوه سفارش دهد فقط ۴ دلار پرداخت خواهد کرد. با این حساب مشتری‌های کافه «کیوسک» ترجیح می‌دهند در ازای یک جمله مودبانه یک دلار تخفیف بگیرند و پول کمتری پرداخت کنند. صاحبان کافه هم ترجیح می‌دهند یک دلار کمتر دریافت کنند اما مشتری‌هایشان مودبانه‌تر صحبت کنند.

این ابتکار کمتر از سه ماه است که در این کافی شاپ اجرا شده است و آقای «کیو چیور» مالک کافی شاپ و همسرش «کایلی» از ابتکارشان بسیار راضی هستند، چون تغییر در رفتار مشتری‌های‌شان را به وضوح می‌بینند. آن‌ها بعد از این کار، ابتکارشان را در فروشگاه دیگری هم دیدند که برایشان تعجب آورد بود. مالک آن فروشگاه نیز مانند آقای چیور بعد از استفاده از این ابتکار از تغییر رفتار مشتریانش بسیار راضی است.

آقای چیور و همسرش تصمیم دارند با این کار رفتار مودبانه و محترمانه را ترویج کنند. اما مشتری‌های کافی شاپ کیوسک واقعا به دلخواه خودشان مودبانه برخورد می‌کنند یا به خاطر تخفیف بیشتر؟

مجله مهر- عطیه همتی

برچسب ها
درباره نویسنده
نظرات کاربران
کد امنیتی
دلنیا
دلنیا
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
پدرمن تقریبایک ماه پیش اونجابودومیگفت همه بارضایت کامل این کارو انجام میدنوازاینکه مدتی اززمانشونو تمرین ادب میکنن خیلیییییییییییییی خوشحالن.....
فاطمه خانووم
فاطمه خانووم
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
شما نمیخوای شناس بیای؟
kamran_shamshiri
kamran_shamshiri
٩٣/٠٨/٢٣
٠
٠
آخ گفتین! این واسه منم شده یک دغدغه! با این پشتکارشون اگر عضو بودن، تا حالا فعال ترین بودن! از شمشیری هم بالاتر! آره به جون خودم!
mohadese.v
mohadese.v
٩٣/٠٨/٢٢
١
٠
چه عالی....مثلا معلما بگن ...با هر کلمه نیم نمره اضافه میشه.....خخخخ چی میشد اون وقت... راستی ...اول
هاچ
هاچ
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
موافقم لایک :))
m.javadi
m.javadi
٩٣/٠٨/٢٢
١
٠
سلام دستتون درد نکنه :) این کامنت الان امتیازش بیشتره؟
2nyadideh
2nyadideh
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
دمشون گرم...به این میگن فرهنگ سازی...واقعا دمشون گرم :)
kamran_shamshiri
kamran_shamshiri
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
چه ایده فوق العاده ای...! چقدر خوب میشه اگر ما هم الگو بگیریم... عالی. ممنون از انتخاب خوب شما.
z_banoo
z_banoo
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
چه باحال...کاش تو ایران هم از این مکانها داشتیم....
Cold
Cold
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
دم اینارو گرم حاجی :)...
r_roshnavand
r_roshnavand
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
سلام ... فكر مي‌كنيد بابت اين جمله يك قليون دو سيب را چند حساب كنند؟ « اي الهي قربون روي ماهت بروم ننه يك قليون دو سيب بده »
در مقابل ما هم بايد بقيه پول را ببخشيم « بگير ننه اين رو برو براي خودت بستني ميهن بخر »
دلنیا
دلنیا
٩٣/٠٨/٢٢
٠
٠
اصلامیخواین من دیگه اظهارنظرنکنم آخه شدم مشکل جیمممممممممممممممم
kamran_shamshiri
kamran_shamshiri
٩٣/٠٨/٢٣
٠
٠
ای وای این چه حرفیه خانوم دلنیا؟! آخه همه مشتاق هستن بیشتر از شما بدونن و دست نوشته های شما رو هم بخونن. من به شخصه بابت حضور های مستمر شما بارها از شما تشکر کردم و گفتم: مرسی! ( این واژه صرفا بخاطر علاقه شما به زبان فرانسه اینجا بکار برده شده!)
دلنیا
دلنیا
٩٣/٠٨/٢٣
٠
٠
ممنون ازهمه عزیزان .من دیگه به کلی بیخیال عضویت شدم .هرکس هرسوال یامطلبی ازمن میخوادمن جوابگوهستم .راستی من فک میکنم مراحل ثبت نامواشتباه میرم نمیدونم شایدم درست میرم جناب شمشیرییییییییییییییییییییییییییییییییی(بابت مرسی)اگه من انقدبه نگفتن مرسی اصراردارم بابت اینه که بازتاب این حرفوداخل خودفرانسه دیدم اگه شماهم میدیددیگه تکرارنمیکردیدبازم اگه این گوشزداذیتتون کرده واقعاشرمنده ام.
فاطمه خانووم
فاطمه خانووم
٩٣/٠٨/٢٣
٠
٠
منم کلی باهاش در گیر بودم اما بالاخره شاخ غولو شکستم حالام کم نیار کجاش میگه خطاست.تو اینجور مواقع فک کنم آقای نادری میتونن راهنمای خوبی باشن.
j_hoseinpoor
j_hoseinpoor
٩٣/٠٨/٢٣
٠
٠
یعنی می شه من برم تو یک شرکت خیلی مودبانه بگم لطفا بهم کار بدین اونوقت استخدامم کنن اونم به عنوان مدیر عامل شرکت خخخخخخخخخخخ
maede
maede
٩٣/٠٨/٢٤
٠
٠
به به چه جمع و فضای مودبی :))
دلنیا
دلنیا
٩٣/٠٨/٢٤
٠
٠
جناب نادرییییییییییییییییییییی کمککککککککککککککککککک
سلیمان حسنی
سلیمان حسنی
٩٣/٠٨/٢٤
٠
٠
سلام: فکر و ایده یعنی همین. خیلی خیلی متشکرم
پربازدیدتریـــن ها
شعری سروده خودم

بعد تو

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

شاید دلیل خلقتت آغوش باشد!

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

سکوت پاییزی

٩٥/٠٩/١٤
شعری سروده خودم

چشم هایم باز شد٬ دیدم کنارم نیستی

٩٥/٠٩/١٨
امان از این همه ناهماهنگی

یک نفر با من هماهنگ شود

٩٥/٠٩/١٣
لطفا شفاف بگویید

مسابقه ی غسل

٩٥/٠٩/١٣
گیج شده ام

حال این روز

٩٥/٠٩/١٤
به دنبال آیه های عذاب

سید حسن آقامیری کیست؟

٩٥/٠٩/١٤
ترانه ای سروده خودم

دل بهونه گیر

٩٥/٠٩/١٥
عمق فاجعه

آرایشگاه

٩٥/٠٩/١٥
معرفی فیم دریا سالار

لطف خدا بود

٩٥/٠٩/١٤
داستان کوتاه

به همین سادگی / قسمت دوم

٩٥/٠٩/١٤
نامه ی کشف شده ی قدیمی ترین دانشجوی دانشگاه بیرجند

مجمع الأدبا

٩٥/٠٩/١٥
اندر حکایت آموزش مسائل جنسی به کودکان

بچه از کجا میاد؟

٩٥/٠٩/١٦
ترسیده ام انگار

دلم مى خواهد همه چيز را بسوزانم!

٩٥/٠٩/١٣
شعری سروده خودم

چشم هایت شبیه پاییزند...

٩٥/٠٩/١٨
چرا همیشه همه چیز را آماده می خواهیم؟

دوستت دارم های ناگفته

٩٥/٠٩/١٥
باید بشوی همان آدم سابق

آفرینش برای خوب بودن

٩٥/٠٩/١٤
اندر مصائب شغل من

پرنیا؟ پریا؟ پریان؟ پرنیان؟

٩٥/٠٩/١٣
دیکتاتوری دوست داشتنی

از دلخوشی تا دلبستگی

٩٥/٠٩/١٨